Foire aux questions
Commande
Comment commander et acheter sur Couperou ?
Pour commander sur Couperou, choisissez dans le catalogue le produit que vous souhaitez acheter, et ajoutez-le à votre panier.
Vous pouvez accéder à tout moment à votre panier en haut à droite de la page.
Pour confirmer votre commande, vous devez soit renseigner votre e-mail et mot de passe soit créer un compte.
Si vous êtes nouveau client :
- cliquez sur « vous êtes nouveau client »
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Après avoir rempli votre panier, sélectionné « terminez les achats ».
Pour valider votre commande, n'oubliez pas de cocher la case " j'accepte les conditions générales " et cliquez sur " continuer " afin de renseignez les informations de votre carte de crédit : numéro, date d'expiration et cryptogramme visuel.
Cliquez sur " valider " pour valider le paiement et finaliser votre commande.
Puis-je renoncer à mon achat ?
Oui, vous disposez de 14 jours calendrier pour renoncer à l’achat de vos produits. Votre annulation doit nous parvenir par e-mail à l’adresse
info@couperou.com. Une confirmation de votre annulation vous parviendra par retour de mail. Les frais administratifs et bancaires occasionnés seront retenus.
Quelles sont les Conditions Générales de vente de notre Boutique en ligne ?
Vous pouvez consulter les conditions générales de vente de Couperou en cliquant sur Conditions générales de vente
Durée de réservation
Vos articles seront réservés durant 24h à partir du moment où vous activer le panier.